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  • 第8章:面试官们的分歧与评价

    作品:《陌生亲缘

            张艳红离开后,面试间内并没有立刻响起讨论声。一种混合着遗憾、失望以及一丝难以言喻的复杂情绪在空气中弥漫。三位面试官似乎都需要一点时间来消化刚才那场极不匹配的对话。

        林薇将手中的评估表轻轻放在桌面上,身体向后靠进椅背,指尖无意识地敲击着光洁的桌面,发出极轻的“哒、哒”声。她率先打破了沉默,声音恢复了平日的冷静和专业,听不出太多情绪:“两位,谈谈你们的直观感受吧。赵经理,你先说。”她看向那位年轻的HR专员,赵雪。

        赵雪整理了一下面前的资料,脸上程式化的微笑已经收敛,换上了认真的表情。她年轻,有冲劲,看待问题往往更理想化一些。“林总监,陈总监,”她先向两位上级点头致意,然后开口,“坦白说,张艳红是我参与面试以来,遇到的与岗位要求差距最大的候选人,没有之一。”

        她拿起笔,在评估表上点了点:“硬伤非常明显。学历背景完全不具备竞争力,工作经验零散且与行政助理岗位毫无关联度可言。沟通表达能力是短板,紧张、口音、逻辑性弱,这在需要高频次、高质量沟通的总裁办是致命伤。对岗位的认知停留在非常浅表的层面,缺乏商业常识和基本的职业素养。抗压能力从今天的表现看,也令人担忧。”

        她列举得条理清晰,显然代表了最主流的、基于标准化流程的判断。“综合来看,我认为她完全不符合我们的录用标准。即使降低标准,她也无法胜任基础工作。我给出的初步建议是——不予通过。” 赵雪的语气很肯定,带着年轻人特有的非黑即白的果断。

        行政总监陈峰推了推他的金丝边眼镜,眉头依旧微微锁着。他负责总裁办的日常运营,对这个直接服务于总裁的岗位人选,有着更为具体和实际的要求。“我基本同意小赵的看法。”陈峰的声音沉稳,语速不快,“从实用角度出发,张艳红确实无法满足我们的即时需求。总裁办的工作节奏快、压力大、事务繁杂且要求极高的准确性和保密性。她没有相关经验,需要从头教起,培养成本太高,而且存在极大的不确定性。我们不可能拿总裁的工作效率去冒险。”

        他顿了顿,似乎在斟酌措辞:“不过……”这个转折词让林薇敲击桌面的手指微微一顿,目光转向他。赵雪也露出了些许好奇的神色。

        “不过,”陈峰继续道,“这个女孩身上,有一点……很细微的东西,让我觉得或许不是完全的一无是处。”他看向林薇和赵雪,“不知道你们注意到没有,在她回答那个关于‘紧急文件’的场景题时。”

        赵雪回想了一下:“她回答得磕磕绊绊,提到了‘等待’和‘递纸条’。”

        “对,内容本身很稚嫩。”陈峰点头,“但你们回想一下她当时的反应。她最初是慌乱的,但她在努力思考,而不是完全放弃或者给出‘闯进去’这种灾难性的答案。她试图从她极其有限的经验库里寻找解决方案——虽然那个‘递纸条’的方法在我们看来很初级,甚至有些可笑,但这说明她具备最基础的问题解决意识,而不是一味地等待指令。在她那个层面,这或许已经是她能想到的、最‘妥当’的办法了。”

        陈峰作为行政总监,见过太多眼高手低、夸夸其谈的年轻人,也管理着庞大的支持团队,对于人的观察更倾向于本质。“而且,在整个面试过程中,尽管她紧张、自卑,但她的态度是恳切的,没有试图去编造或者夸大什么。这种坦诚,在某种程度上,也是一种品质。”

        赵雪忍不住插话,带着一丝不服气:“陈总监,我理解您的意思。但坦诚和一点点问题意识,相对于这个职位要求的核心能力来说,太微不足道了。我们需要的是立刻能上手、能独当一面的精英,而不是一张需要漫长且结果未知的‘白纸’。集团的招聘资源是宝贵的。”

        陈峰笑了笑,显得很宽容:“小赵,你说得对。从效率和风险控制的角度,我们的选择毫无疑问。我只是提出一个观察,并非建议录用她。培养她所耗费的精力和时间,足够我们找到好几个更合适的人选了。”

        这时,两人的目光都投向了始终没有发表核心意见的林薇。作为首席人力资源官,她的看法更具决定性。

        林薇停止了敲击桌面的动作,双手交叠放在桌上,目光平静地扫过两位下属。“小赵基于岗位模型和硬性条件的分析,非常到位,逻辑清晰,结论明确,这代表了专业HR的判断。”她先肯定了赵雪,让年轻的下属脸色稍霁。

        然后,她转向陈峰:“陈总监观察到的细节,也很敏锐。确实,在极度紧张和劣势的情况下,张艳红没有彻底崩溃,还在尝试调用她有限的认知去解决问题,这反映出一种底层韧性。以及她的态度,至少是认真和真实的。”

        她话锋一转,语气变得更为深沉:“但是,我们评估一个候选人,尤其是如此重要的岗位,不能仅仅基于一两个微弱的‘闪光点’,更需要将其置于更宏观的背景下考量。”

        林薇的目光变得有些深远:“首先,是‘匹配度’的问题。张艳红的成长环境、知识结构、思维模式,与我们丽梅集团的企业文化、尤其是总裁办所要求的高度,存在一条巨大的鸿沟。这不是通过短期培训可以弥补的。让她进入这个环境,对她本人而言,可能是一种巨大的压力和痛苦,能否适应是个未知数;对团队而言,可能会带来不必要的沟通成本和效率损耗。”

        “其次,”林薇的声音压低了一些,带着一丝不易察觉的深意,“你们是否考虑过,韩总为何会特意关注这个候选人?甚至亲临观察?”

        这个问题让陈峰和赵雪都愣了一下。他们之前都隐约感觉到张艳红的入围有些异常,但并未深思。

        林薇没有等待他们回答,继续说道:“韩总的行事风格,我们都了解。她从不做无意义的事。这份关注背后,必然有她的考量。也许是基于我们不清楚的某种私人原因,也许是某种……更长远的、我们暂时无法理解的布局。”她顿了顿,“但无论如何,在明确韩总的真实意图之前,我们在做专业判断时,必须更加审慎。”

        “所以,我的意见是,”林薇总结道,语气恢复了绝对的客观和冷静,“从纯专业角度,张艳红完全不符合录用标准,建议不予通过。这一点,在我们的评估报告上必须明确体现,这是我们的职责。”

        “但是,”她强调道,“鉴于韩总的特别关注,我会在提交报告时,附上我们今天的讨论要点,尤其是陈总监提到的那个细节,以及她态度恳切、或存在最基础可塑性的观察。最终是否破格,或者有其他安排,将由韩总定夺。”

        这个处理方式,既坚守了HR的专业底线,又充分考虑了总裁的特殊意图,显得圆融而周全。陈峰点了点头表示赞同。赵雪虽然可能内心仍坚持己见,但也明白这是最稳妥的做法。

        “好了,面试结束。小赵,整理一下所有候选人的评估报告,下班前发给我。陈总监,我们稍后沟通一下其他几位候选人的情况。”林薇开始安排后续工作,面试间的气氛重新回到了高效严谨的轨道。

        关于张艳红的短暂讨论结束了。分歧存在,但最终统一在了专业框架和對上級意图的尊重之下。在冰冷的招聘流程和理性的评估标准面前,那一点点源自底层的倔强和微弱的潜能火花,似乎显得如此无足轻重。

        它能否被更高层的人看见,并赋予不同的意义,则取决于观察者那双眼睛背后,所隐藏的真正目的了。林薇拿起张艳红那份单薄的评估表,在“综合评语”一栏,写下了最终的意见。然后,她将这份注定会引起特殊关注的报告,放在了那一叠光鲜亮丽的候选人资料之上。

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