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第二十七章:日产二十件变五十件!小作坊爆
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在计件工资的刺激下,在罗阳的技术指导和福利保障下,小作坊的生产力发生了爆炸式的增长。
日产量从最初的二十件迅速提升到三十件、四十件……
最后,稳定在了五十件!
一个小小的、只有两个工人的民房作坊,爆发出了堪比小型工厂的惊人产能。
罗阳看着仓库里一天天多起来的成衣,脸上露出了满意的笑容。
他知道,自己的第一支生产团队已经彻底成型了。
作坊的产能上来了,罗阳的生意也越做越大。
他不仅在高第街卖,临江府的陈广发和周琴也开始从他这里直接进成衣。
一时间,“罗氏服装”成了南海郡和临江府两地最抢手的时髦货。
然而,就在生意最红火的时候,一场意想不到的危机突然降临。
这天下午,一个女顾客怒气冲冲地找到了罗阳在高第街的摊位。
“罗老板!你这衣服怎么回事!”
她把一件衬衫狠狠地摔在摊位上。
“我才穿了一天,洗了一下,这袖子就开线了!十五块钱买的,就这质量?”
罗阳心里咯噔一下。
他拿起那件衣服仔细一看,脸色瞬间沉了下来。
袖口的缝纫线确实松动脱落了,露出了一个难看的口子。
“对不起,大姐,这是我们的失误。”
罗阳没有丝毫推诿,立刻从货箱里拿出一件全新的衬衫。
“这件您拿走,算是我们的赔偿。另外,您买衣服的十五块钱,我也退给您。”
女顾客愣住了。
她本来是来吵架的,没想到对方不但直接换了新的,还要退钱。
“这……这不用了吧,换一件就行了。”
“必须退!”罗阳的态度很坚决,“是我们产品出了问题,就必须承担责任。耽误了您的时间,非常抱歉。”
他把钱和新衣服硬塞到了女顾客的手里。
女顾客拿着钱和衣服,一时间不知道该说什么好,最后只能讷讷地道了声谢,转身走了。
围观的人群看到罗阳的处理方式,都露出了赞许的神色。
“这罗老板,做生意真是实在!”
“是啊,出了问题不推卸责任,还赔钱,敞亮!”
但罗阳的心却沉到了谷底。
他知道,这绝不是个例。
肯定是那一批次的衣服都存在同样的问题!
他立刻停止了当天的销售,推着剩下的所有成衣火急火燎地赶回了郊区的作坊。
他把刘姐和张嫂叫来,将所有库存的成衣一件一件进行检查。
结果让他心惊肉跳。
最近生产的一百多件衣服里,竟然有将近三十件都存在不同程度的缝纫线松动问题!
“怎么会这样?”刘姐和张嫂的脸都白了,“我们缝的时候,明明都很仔细啊!”
罗阳拉过一台缝纫机,检查了一下上面的线。
问题找到了!
不是工人的技术问题,是缝纫线的质量问题!
为了追求产量,他前几天从市场上采购了一批便宜的缝纫线,没想到这批线金玉其外败絮其中,韧性极差,稍微一用力拉扯就会断裂。
这是致命的失误!
如果不立刻处理,等到这些问题产品全部流入市场,他辛辛苦苦建立起来的口碑将会在一夜之间崩塌!
“不能再卖了!”罗阳当机立断,“所有已经卖出去的,全部召回!”
“全……全部召回?”张嫂的声音都在发抖,“那得亏多少钱啊!”
这批货,光是已经卖出去的就有四五十件,再加上库存的三十件,总共近八十件问题产品。
全部召回更换,意味着直接损失超过一千块!
这几乎是他这段时间利润的一半!
“钱亏了可以再赚,信誉要是没了,就什么都没了!”罗阳的语气斩钉截铁,不容置疑。
他立刻让临江府的李三停止销售,并且在清河坊的店门口贴出告示:凡是购买了这批次产品的顾客,都可以凭衣服免费更换最新款,并获得五元现金补偿。
在高第街,他也贴出了同样的告示。
这个消息像一颗炸弹,在两个市场同时引爆。
所有人都惊呆了。
这个年代,做生意的哪个不是想方设法把次品卖出去?
这个罗老板竟然主动承认自己的产品有问题,还要贴钱召回?
一开始,很多人都不相信,以为是骗人的。
但当第一个顾客真的拿着开线的衣服免费换到了一件新衣,还拿到了五块钱现金补偿时,所有人都信了!
一时间,整个市场都轰动了。
那些原本只是买了衣服、发现一点小瑕疵并没打算追究的顾客,都纷纷找上门来。
罗阳的摊位前排起了长队。
他没有丝毫的不耐烦,对每一个前来更换的顾客都亲自道歉,并送上新的衣服和补偿金。
短短两天时间,他亏出去了一千多块。
但是,“罗氏服装”这个名字却以一种所有人都没想到的方式彻底火了。
“买衣服,就买罗老板家的!人家讲诚信!”
“是啊,出了问题真敢认,这样的老板,信得过!”
一场足以让他倾家荡产的质量危机,竟然在他的果断处理下变成了一次效果惊人的免费广告。
许多原本不认识他的顾客,都因为这件事知道了“罗氏服装”,并主动上门求购。
危机过后,罗阳的生意比以前更加火爆。
但他没有被胜利冲昏头脑。
他回到作坊,召集了所有员工,开了一场极其严肃的会议。
“这次的事件,是我的责任。我为了贪便宜,采购了劣质原料,差点毁了我们所有人。”
他先是做了自我检讨。
然后,他拿出一套全新的制度。
“从今天起,我们建立三道质量检查制度!”
“第一道,原料入库检。所有采购回来的布料、线、扣子都必须经过严格检查,不合格的一律退回!”
“第二道,生产工序检。每一道缝纫工序完成后,下一道工序的工人必须检查上一道工序的质量,发现问题立刻返工!”
“第三道,成品出厂检!我或者刘姐必须亲自检查每一件成品的质量,合格的盖上‘质检合格’的印章,才能出厂销售!”
他举起一个刚刚刻好的橡皮图章。
“这三道关,就是我们的生命线!谁敢在这上面动歪脑筋,别怪我罗阳翻脸不认人!”
日产量从最初的二十件迅速提升到三十件、四十件……
最后,稳定在了五十件!
一个小小的、只有两个工人的民房作坊,爆发出了堪比小型工厂的惊人产能。
罗阳看着仓库里一天天多起来的成衣,脸上露出了满意的笑容。
他知道,自己的第一支生产团队已经彻底成型了。
作坊的产能上来了,罗阳的生意也越做越大。
他不仅在高第街卖,临江府的陈广发和周琴也开始从他这里直接进成衣。
一时间,“罗氏服装”成了南海郡和临江府两地最抢手的时髦货。
然而,就在生意最红火的时候,一场意想不到的危机突然降临。
这天下午,一个女顾客怒气冲冲地找到了罗阳在高第街的摊位。
“罗老板!你这衣服怎么回事!”
她把一件衬衫狠狠地摔在摊位上。
“我才穿了一天,洗了一下,这袖子就开线了!十五块钱买的,就这质量?”
罗阳心里咯噔一下。
他拿起那件衣服仔细一看,脸色瞬间沉了下来。
袖口的缝纫线确实松动脱落了,露出了一个难看的口子。
“对不起,大姐,这是我们的失误。”
罗阳没有丝毫推诿,立刻从货箱里拿出一件全新的衬衫。
“这件您拿走,算是我们的赔偿。另外,您买衣服的十五块钱,我也退给您。”
女顾客愣住了。
她本来是来吵架的,没想到对方不但直接换了新的,还要退钱。
“这……这不用了吧,换一件就行了。”
“必须退!”罗阳的态度很坚决,“是我们产品出了问题,就必须承担责任。耽误了您的时间,非常抱歉。”
他把钱和新衣服硬塞到了女顾客的手里。
女顾客拿着钱和衣服,一时间不知道该说什么好,最后只能讷讷地道了声谢,转身走了。
围观的人群看到罗阳的处理方式,都露出了赞许的神色。
“这罗老板,做生意真是实在!”
“是啊,出了问题不推卸责任,还赔钱,敞亮!”
但罗阳的心却沉到了谷底。
他知道,这绝不是个例。
肯定是那一批次的衣服都存在同样的问题!
他立刻停止了当天的销售,推着剩下的所有成衣火急火燎地赶回了郊区的作坊。
他把刘姐和张嫂叫来,将所有库存的成衣一件一件进行检查。
结果让他心惊肉跳。
最近生产的一百多件衣服里,竟然有将近三十件都存在不同程度的缝纫线松动问题!
“怎么会这样?”刘姐和张嫂的脸都白了,“我们缝的时候,明明都很仔细啊!”
罗阳拉过一台缝纫机,检查了一下上面的线。
问题找到了!
不是工人的技术问题,是缝纫线的质量问题!
为了追求产量,他前几天从市场上采购了一批便宜的缝纫线,没想到这批线金玉其外败絮其中,韧性极差,稍微一用力拉扯就会断裂。
这是致命的失误!
如果不立刻处理,等到这些问题产品全部流入市场,他辛辛苦苦建立起来的口碑将会在一夜之间崩塌!
“不能再卖了!”罗阳当机立断,“所有已经卖出去的,全部召回!”
“全……全部召回?”张嫂的声音都在发抖,“那得亏多少钱啊!”
这批货,光是已经卖出去的就有四五十件,再加上库存的三十件,总共近八十件问题产品。
全部召回更换,意味着直接损失超过一千块!
这几乎是他这段时间利润的一半!
“钱亏了可以再赚,信誉要是没了,就什么都没了!”罗阳的语气斩钉截铁,不容置疑。
他立刻让临江府的李三停止销售,并且在清河坊的店门口贴出告示:凡是购买了这批次产品的顾客,都可以凭衣服免费更换最新款,并获得五元现金补偿。
在高第街,他也贴出了同样的告示。
这个消息像一颗炸弹,在两个市场同时引爆。
所有人都惊呆了。
这个年代,做生意的哪个不是想方设法把次品卖出去?
这个罗老板竟然主动承认自己的产品有问题,还要贴钱召回?
一开始,很多人都不相信,以为是骗人的。
但当第一个顾客真的拿着开线的衣服免费换到了一件新衣,还拿到了五块钱现金补偿时,所有人都信了!
一时间,整个市场都轰动了。
那些原本只是买了衣服、发现一点小瑕疵并没打算追究的顾客,都纷纷找上门来。
罗阳的摊位前排起了长队。
他没有丝毫的不耐烦,对每一个前来更换的顾客都亲自道歉,并送上新的衣服和补偿金。
短短两天时间,他亏出去了一千多块。
但是,“罗氏服装”这个名字却以一种所有人都没想到的方式彻底火了。
“买衣服,就买罗老板家的!人家讲诚信!”
“是啊,出了问题真敢认,这样的老板,信得过!”
一场足以让他倾家荡产的质量危机,竟然在他的果断处理下变成了一次效果惊人的免费广告。
许多原本不认识他的顾客,都因为这件事知道了“罗氏服装”,并主动上门求购。
危机过后,罗阳的生意比以前更加火爆。
但他没有被胜利冲昏头脑。
他回到作坊,召集了所有员工,开了一场极其严肃的会议。
“这次的事件,是我的责任。我为了贪便宜,采购了劣质原料,差点毁了我们所有人。”
他先是做了自我检讨。
然后,他拿出一套全新的制度。
“从今天起,我们建立三道质量检查制度!”
“第一道,原料入库检。所有采购回来的布料、线、扣子都必须经过严格检查,不合格的一律退回!”
“第二道,生产工序检。每一道缝纫工序完成后,下一道工序的工人必须检查上一道工序的质量,发现问题立刻返工!”
“第三道,成品出厂检!我或者刘姐必须亲自检查每一件成品的质量,合格的盖上‘质检合格’的印章,才能出厂销售!”
他举起一个刚刚刻好的橡皮图章。
“这三道关,就是我们的生命线!谁敢在这上面动歪脑筋,别怪我罗阳翻脸不认人!”
